納品トラブルのお詫び状（陳謝状）の書き方
このページは、社外文書（ビジネス文書）としての「納品トラブルのお詫び状」（お詫び状・詫び状・陳謝状・謝罪文）の書き方（雛形・テンプレート・フォーマット・例文・定型文）をご提供しています。
商品破損のお詫び状・製品不具合のお詫び状・納入商品間違いのお詫び状・商品違いのお詫び状、誤納品のお詫び状・納品ミスのお詫び状・不良品納入のお詫び状などの文章作成の際にご活用ください。
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「納品トラブルのお詫び」について
納品トラブルがあった場合は、早急に連絡し対応するようにしましょう。
お詫び状においては、謝罪の姿勢と、納品トラブルに至った経緯や原因、再発防止の取り組み等を盛り込みましょう。
納品トラブルのお詫び状の参考文例
以下「納品トラブル」参考文例です。商品破損のお詫び状・製品不具合のお詫び状・不良品納入のお詫び状などに応用できます。
平成〇年〇月〇日
株式会社オツカワ
〇〇部〇〇長 乙川太助 様
株式会社甲野商事
〇〇部〇〇長 甲野金一
納品トラブルのお詫び
拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申しあげます。平素は格別のお引き立てにあずかり、ありがたく厚くお礼申しあげます。
さて、去る〇月〇日に納品させていただいた当社商品の中に、不良品（破損品など）が混入していたとのこと、誠に申し訳ございません。
つきましては、直ちに全品を回収させていただき厳重な検品のうえ、〇月〇日までに新品を納品申しあげたいと存じます。
今後はこのようなことが二度と起こらぬよう、当社の管理システムを見直し、十二分に注意をはらってまいりますので、今回の件につきましては何とぞご容赦くださいますようお願い申しあげます。
まずはとり急ぎ書中をもちましてお詫び申し上げます。
敬具
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納入商品間違いのお詫び状の参考文例
以下参考文例です。
平成〇年〇月〇日
株式会社オツカワ
〇〇部〇〇長 乙川太助 様
株式会社甲野商事
〇〇部〇〇長 甲野金一
誤納品のお詫び
拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申しあげます。平素は格別のお引き立てにあずかり、ありがたく厚くお礼申しあげます。
さて、去る〇月〇日に納品させていただいた商品が、ご注文の商品と型番が異なっておりましたこと深くお詫び申し上げます。
つきましては、直ちに全品を回収させていただき厳重な検品のうえ、〇月〇日までにご注文の品を納品申しあげたいと存じます。
今後は、二度とこのような事態を引き起こすことのないように発送時には十分注意いたす所存でございますので、何とぞ御容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
まずはとり急ぎ書中をもちましてお詫び申し上げます。
敬具
